Всем привет!
У меня была та же проблема, что и у всех: купил 24 апреля американку (1ый регион). Открыл ее, поиграл, был очень счастлив отличной игре. А потом стал читать отзывы, мол нужно другие аккаунты регать для Store американского, онлайн игра будет с американцами с их пингом, в общем все в таком духе. Очень расстроился....
Потом позвонил в геймпарк и описал ситуацию, спросил, можно ли поменять на нашу версию (5ый регион). Мне ответили, что обмен маловероятен, т.к. игра распечатана, что нужно приехать к ним и написать заявление, оно будет рассмотрено руководителем в течение 10 дней, принято либо положительное, либо отрицательное решение и т.д., и т.п.
Так как я хорошо знаком с законодательством в потребительской сфере, то поехав туда, подготовил обзор нормативных актов, по которым можно было признать сделку по продаже данной игры недействительной по 3ем пунктам, соответственно, они будут обязаны либо вернуть деньги, либо поменять товар =).
Приехав туда, еще раз описал ситуацию менеджеру по обмену, он обменял мне МК на нашу версию в течение 10 секунд!!! Я был просто шокирован, что не пришлось ничего писать, доказывать и т.п....
После я спросил, почему так оперативно произошел обмен, он мне ответил, что очень много жалоб поступает на их сайт по данному вопросу и что руководство приняло решение обменивать американки на нашу версию без письменного заявления, однако по факту я был первым, кто обратился к ним лично в офис.
Я был приятно удивлен данному факту, остались исключительно положительные впечатления.
Хочу сказать геймпарку большое спасибо за проявленную оперативность, молодцы! Только вот не мешало бы сотрудникам и руководству почитать Закон о защите прав потребителей, дабы такие ситуации больше не повторялись.
P.S. Правда потом было еще одно небольшое разочарование... я покупал игру за 2 290 руб., но потом цену снизили до 1999 руб.((( Хотя я не очень-то и расстроился, потому что готов был выложить за этот шедевр и стандартные 2 500. МК - навсегда!)))